Koinor
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コイノア（KOINOR）プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月17日　施行日：2026年3月17日

第1条（基本方針）

  1. ノアテクノロジーズ合同会社（以下「当社」という。）は、クリスチャン向けマッチングサービス「コイノア（KOINOR）」（以下「本サービス」という。）の提供にあたり、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という。）その他の関連法令及びガイドラインを遵守する。
  2. 当社は、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という。）に従い、ユーザーの個人情報を適切に取り扱う。
  3. 本ポリシーは、本サービスを利用する全てのユーザー（以下「ユーザー」という。）に適用される。

第2条（個人情報の定義）

  1. 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）、及び個人識別符号が含まれるものをいう。
  2. 本ポリシーにおいて「要配慮個人情報」とは、個人情報保護法第2条第3項に定義される要配慮個人情報をいう。本サービスでは、ユーザーの信仰に関する情報（教派、受洗の有無、信仰歴、価値観等）が要配慮個人情報に該当する可能性があるため、当社は特に慎重にこれを取り扱う。

第3条（取得する個人情報の項目）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する。

  1. (1)　アカウント情報：メールアドレス、電話番号、パスワード（暗号化して保存）
  2. (2)　信仰面プロフィール情報（要配慮個人情報を含む。）：ニックネーム、生年月日（年齢算出のため）、居住地（都道府県）、教派、教会名、受洗状況、信仰歴、礼拝出席頻度、信仰に関する価値観、好きな聖書箇所、好きな賛美歌又はワーシップソング
  3. (3)　その他面プロフィール情報：出身地、兄弟姉妹構成、身長、学歴、職種、子どもに関する希望、趣味、ペットに関する情報、自己PR、タグ情報
  4. (4)　顔写真（最大3枚）
  5. (5)　決済情報：クレジットカード情報
  6. (6)　利用履歴情報：マッチング履歴、スキ送信履歴、チャット履歴、通報履歴、ブロック履歴
  7. (7)　通信情報：IPアドレス、ブラウザの種類及びバージョン、OS情報、アクセス日時、参照元URL
  8. (8)　デバイス情報：デバイスの種類、画面解像度、言語設定
  9. (9)　Cookie及びローカルストレージに保存される情報

第4条（個人情報の取得方法）

  1. 当社は、以下の方法により個人情報を取得する。
    1. (1)　ユーザーが本サービスの利用登録時及びプロフィール作成時に直接入力する方法
    2. (2)　ユーザーが本サービスを利用する過程で自動的に収集する方法（Cookie、アクセスログ等）
    3. (3)　決済サービス提供者を通じて取得する方法
    4. (4)　ユーザーからの問い合わせ等を通じて取得する方法
  2. 要配慮個人情報（信仰に関する情報）については、ユーザーが本サービスにおいて直接情報を入力したことによって、明示的な同意があったものとみなされる。

第5条（利用目的）

  1. 当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用する。
    1. (1)　本サービスの提供、運営及び維持管理
    2. (2)　ユーザーの本人確認及び年齢確認
    3. (3)　マッチングアルゴリズムによるユーザーの相性判定及び推奨ユーザーの表示
    4. (4)　マッチング成立後の段階的プロフィール情報の開示
    5. (5)　メッセージ（チャット）機能の提供
    6. (6)　利用料金の請求及び決済処理
    7. (7)　メール通知及びプッシュ通知の送信（マッチング成立通知、新着メッセージ通知、スキ受信通知、システム通知等）
    8. (8)　不正利用の検知、防止及び対処（NSFW画像検知を含む。）
    9. (9)　本サービスの改善、新機能の開発及びマーケティング分析
    10. (10)　ユーザーからの問い合わせ、通報及び苦情への対応
    11. (11)　利用規約に違反する行為への対処
    12. (12)　本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更等の通知
    13. (13)　統計データの作成（個人を特定できない形式に加工した上で利用する。）
    14. (14)　キャンペーン、アンケート及びイベントに関する情報の提供
    15. (15)　当社又は第三者の商品、サービス、セミナーについての情報の提供（交際成立ユーザーに対する結婚式場、前撮りサービス等の結婚関連サービスの紹介を含む。）
  2. 当社は、利用目的が前項各号に定める利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、個人情報の利用目的を変更することがあり、変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本サービス上もしくは当社ウェブサイト上に公表するものとする。

第6条（第三者提供）

  1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しない。
    1. (1)　ユーザーの同意がある場合
    2. (2)　法令に基づく場合
    3. (3)　人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
    4. (4)　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
    5. (5)　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. マッチングが成立したユーザー間で相互にプロフィール情報（信仰面及びその他面）が開示されることについて、ユーザーは登録時にあらかじめ同意するものとする。

第7条（外部サービスとの連携・情報共有）

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を第三者に委託し、当該委託に伴い個人情報を提供することがある。当社が利用する外部サービスには、以下のものが含まれるが、これらに限られず、当社は本サービスの運営上必要な場合、他の事業者に個人情報の取り扱いを委託することがある。
    1. (1)　Supabase, Inc.：データベース管理、認証基盤、リアルタイムチャット基盤及び画像ストレージ
    2. (2)　Vercel Inc.：Webアプリケーションのホスティング
    3. (3)　Resend：メール通知の送信
    4. (4)　Functional Software, Inc.：サービスの不具合の検知、原因調査及び品質改善
    5. (5)　Firebase Cloud Messaging（Google LLC）：プッシュ通知の送信（Phase 2以降）
    6. (6)　牧師等アドバイザー：本サービスの登録希望者の信仰情報に関する審査
  2. 当社は、前項の委託先に対し、個人情報保護法及び本ポリシーに準じた適切な個人情報の管理を求め、必要な監督を行う。
  3. ユーザーは、本ポリシーへの同意をもって、以下の外国にある事業者へ個人情報が提供されることに同意するものとする。
    1. (1)　アメリカ合衆国（前項(1)号乃至(5)号）

    当該外国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査（アメリカ合衆国）」をご確認ください。

    提供先となる第三者は、当該国の法令を遵守するとともに、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置、または各国の法律に基づく適切な安全管理措置を講じています。

第8条（Cookie・アクセス解析ツールの使用）

  1. 本サービスは、ユーザーの利便性向上、利用状況の分析及びサービス改善の目的で、Cookie及びローカルストレージを使用する。
  2. 当社が使用するCookie及び類似技術の種類は以下のとおりである。
    1. (1)　必須Cookie：本サービスの基本機能（認証状態の維持、セッション管理等）に不可欠なCookieであり、無効にすることはできない。
    2. (2)　機能Cookie：ユーザーの設定（通知設定、表示設定等）を保存するためのCookieである。
    3. (3)　分析Cookie：本サービスの利用状況を分析し、サービス改善に活用するためのCookieである。
  3. 当社は、以下のアクセス解析ツールを使用する場合がある。
    1. (1)　Google Analytics（Google LLC）：Webサイトのアクセス解析（Cookieを使用して匿名のトラフィックデータを収集する。）
    2. (2)　Mixpanel：ユーザー行動分析（ユーザーのサービス内行動を分析し、UX改善に活用する。）
  4. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受入れを拒否することができる。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部の機能が正常に動作しない場合がある。
  5. 本サービスはSPA（シングルページアプリケーション）型のWebアプリケーションであり、ローカルストレージを利用してユーザーの認証情報及びアプリケーション設定を保存する場合がある。

第9条（個人情報の安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じる。

  1. (1)　組織的安全管理措置：個人情報の取り扱いに関する責任者の設置、個人情報の取り扱い規程の整備及び従業者への教育
  2. (2)　技術的安全管理措置：通信の暗号化（SSL/TLS）、パスワードのハッシュ化、アクセス制御の実施
  3. (3)　物理的安全管理措置：クラウドサービス提供者が運営するデータセンターにおける物理的セキュリティの確保

第10条（個人情報の保存期間）

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を保存する。
  2. ユーザーが退会した場合、当社は退会から365日経過後に個人情報（チャット履歴を含む。）を削除する。ただし、以下の場合はこの限りでない。
    1. (1)　法令に基づき保存が義務付けられている場合
    2. (2)　不正利用の防止のため、一定期間保存が必要であると当社が合理的に判断した場合
    3. (3)　警察その他の公的機関からの照会（捜査関係事項照会等）に対応する必要がある場合
    4. (4)　ユーザーが利用規約違反により強制退会処分となった場合

第11条（個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求）

  1. ユーザーは、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができる。
    1. (1)　保有個人データの利用目的の通知の請求
    2. (2)　保有個人データ又は第三者提供記録の開示の請求
    3. (3)　保有個人データの訂正、追加又は削除の請求
    4. (4)　保有個人データの利用の停止又は消去の請求
    5. (5)　保有個人データの第三者への提供の停止の請求
  2. 前項の請求を行う場合、ユーザーは当社所定の方法により本人確認を行った上で、第12条に定める窓口に連絡するものとする。
  3. 当社は、前項の請求を受けた場合、合理的な期間内に対応する。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合は、この限りでない。
  4. 当社は、利用目的の通知請求及び保有個人データの開示の請求に際しては、手数料として1,000円（税込）を徴収する。

第12条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情及び相談は、下記のメールアドレスよりご連絡いただきたい。

メールアドレス：support@noah-technologies.jp

第13条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 当社は、法令の改正、本サービスの変更その他の事由により、本ポリシーを変更する場合がある。
  2. 当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を、本サービス上での表示、メール送信その他当社が適当と判断する方法によりユーザーに通知する。
  3. 変更後のポリシーの効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、当該ユーザーは変更後のポリシーに同意したものとみなす。ただし、法令上、ユーザーの同意が必要となるような内容の変更については、当社所定の方法により、ユーザーの明示的な同意を得るものとする。

附則

第14条（施行日）

本ポリシーは、2026年3月17日から施行する。